مجموعة هايلايتر متواضعة

في جلاجل، نسعى لتوفير شحن موثوق وفعال:

• تتم معالجة الطلبات خلال يوم عمل واحد.

• الطلبات في عطلة نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية يتم البدء بمعالجتها في يوم العمل التالي.

• الشحن القياسي يستغرق عادة من 1-2 يومًا داخل دبي.

• الشحن في جميع أنحاء الإمارات من 1-3 أيام (برسوم إضافية) يتم تقديرها عند الدفع.

• أوقات الشحن الدولي تعتمد على المنتجات والوجهة، ويستغرق الشحن إلى دول الخليج 4-10 أيام.

• الرسوم الجمركية أو الضرائب، إن وجدت، تكون على مسؤولية العميل. يُرجى التواصل معنا لمزيد من الاستفسارات.

• سيتم إرسال رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

• للمرتجعات أو التبديلات، يُرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع لدينا.

لأي مساعدة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.

شكرًا لتسوقكم مع جلاجل.

نحن نسعى جاهدين لتقديم سياسة إرجاع واسترداد مباشرة وشفافة لعملائنا:

• الإطار الزمني للإرجاع : يمكنك إرجاع المنتجات خلال 7 إلى 14 يومًا من تاريخ الاستلام، مع مراعاة الأعياد الرسمية في بعض دول الخليج (مثل عيد الفطر، عيد الأضحى، اليوم الوطني، إلخ).

• المنتجات غير القابلة للإرجاع :

1. لا يمكن إرجاع مستحضرات التجميل أو المنتجات الصحية التي تم فتحها أو استخدامها وفقًا للوائح الصحية.
2. لا يمكن إرجاع العناصر الشخصية مثل الملابس الداخلية وملابس السباحة والمنتجات ذات الميزات المتعلقة بالصحة أو الاستخدام الشخصي.

• إرجاع المنتجات : يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية ، مع الفاتورة الأصلية ، وفي العبوة الأصلية .
• الاستثناءات : إذا تم فتح المنتج أو استخدامه ( باستثناء حالات وجود عيب في التصنيع )، فلن يتم قبول الإرجاع.
• طريقة الاسترداد : سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمت عند الشراء الأصلي، سواء عن طريق بطاقة الائتمان أو نقدًا إذا تم الدفع نقدًا.

• الاستخدام المقصود:

تم تصميم هذا المنتج لغرض محدد.

استخدم فقط حسب التوجيهات.

• توصية العمر:

غير مناسب للأطفال أقل من 3 سنوات ما لم يتم ذكر ذلك صراحةً.

يجب مراقبة الأطفال دائمًا عند استخدام هذا المنتج.

• المناولة والتخزين:
  

قم بتخزينه في مكان بارد وجاف، بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة ومصادر الحرارة.

يحفظ بعيدًا عن متناول الأطفال والحيوانات الأليفة.

• احتياطات السلامة:

فحص المنتج قبل الاستخدام.

لا تستخدمه إذا كان تالفًا.

اتبع جميع التعليمات الواردة في دليل المستخدم (إن أمكن).